Документы, необходимые для совершения круиза

Предварительная регистрация
Теперь круизным пассажирам предоставляется возможность зарегистрироваться для участия в круизе в режиме on-line, что весьма удобно! Теперь гости могут предоставить всю информацию, необходимую согласно требованиям Министерства Национальной безопасности США и других стран, и ускорить процесс регистрации, зайдя на сайт круизной компании, на чьих кораблях они планируют совершить свое путешествие, и заранее зарегистрироваться для участия в круизе. Для того чтобы получить доступ к вашей записи, вам понадобиться ваш номер резервирования (Booking Number), название корабля, дата отплытия и ваша фамилия. После предоставления всей информации и получения пропуска гостям остается просто пойти процедуру проверки документов по прибытии в терминал, откуда начнется круиз. Все очень просто!
Если у гостя нет доступа в Интернет, или ему требуется помощь переводчика, он может обратиться за помощью, связавшись со своим агентом по бронированию. Информация должна быть заполнена не позднее, чем за пять дней до отплытия.
!!!Пожалуйста, обратите внимание на то, что непредставление данной информации до полуночи дня перед днем отплытия может привести к задержке при посадке.

Проездные документы
Все гости должны предъявить необходимые документы при посадке на корабль. Гостям, у которых нет необходимых документов, в посадке на корабль будет отказано без какой-либо финансовой компенсации. Обращаем ваше внимание, что круизные компании строго придерживаются этих требований для выполнения решений правительства США и других стран.
Как при посадке на корабль, так и в течение всего круиза необходимо иметь при себе соответствующие проездные документы. Даже если гость не прошел регистрацию до круиза on-line, он все еще несет ответственность за предоставление своих персональных данных и соответствующих проездных документов. Гостям следует обратиться к своему агенту или оператору для выяснения, какие именно документы необходимы в каждом порту захода. Любой гость без соответствующих документов не будет допущен на борт. Круизные компании не несут ответственности за консультирование гостей относительно иммиграционных требований.

Иностранные граждане при посадке на корабль должны иметь при себе:

• загранпаспорт, срок действия которого не менее, чем 6 месяцев на момент окончания поездки;
• все необходимые по маршруту визы в загранпаспорте, с необходимым количеством въездов и срока пребывания в той или иной стране;
• необходимое количество свободных страниц для проставления таможенных штампов по въезду/выезду и виз по маршруту следования;
• посадочный талон на корабль (Booking Confirmation);
• медицинская страховка (с минимальным покрытием в зависимости от региона путешествия);
• другие документы, необходимые для подтверждения возраста, статуса и положения, переведенные на английский язык (или иной иностранный язык по требованию круизной компании), если в этом есть необходимость.

Имена гостей в проездных документах (паспорте, страховке, посадочном талоне и др.) должны быть идентичны их именам на билетах на круиз  авиабилетах. В противном случае, необходимо предъявить документ, подтверждающий смену имени (например,  свидетельство о браке) ИЛИ действительные водительские права (или другое официальное, выданное государством удостоверение личности с фотографией).
Мы настоятельно рекомендуем несовершеннолетним детям, путешествующим без кого-либо из родителей/опекунов, иметь при себе оригинал письма, подписанного соответствующим родителем/опекуном, в котором дается разрешение на путешествие детей. Это ускорит проверку Министерством национальной безопасности. Пожалуйста, обратите внимание, что при выходе с детьми на берег  в Мексике необходимо иметь такое письмо, заверенное нотариально.  Кроме того, все гости, в возрасте от 14 лет и старше должны иметь при себе официальный удостоверяющий личность документ с фотографией.

Регистрация VIP гостей
Регистрация VIP гостей круизный лайнеров – это эксклюзивная услуга, предназначенная для предоставления гостям, путешествующим в сьютах класса люкс, особых привилегий при  регистрации. Эта услуга недоступна во многих портах, например,  Майями, Форте Лодердейл (порт Эверглейдс), порте Канаверал, Лос-Анджелесе (Лонг-Бич) Новом Орлеане, Сан-Хуане, галвестоне, Тампе, Мобиле, Ванкувере, Джэксонвилле и Нью-Йорке.  Если вы имеете право на получение  этих специальных услуг, пожалуйста, попросите, провести Вас на регистрацию VIP-гостей сразу же по прибытии в круизный терминал.

Информация о багаже
Практически все круизные компании не устанавливают никаких ограничений на количество багажа, которое можно проносить пассажирам на борт корабля. Однако такие ограничения существуют у авиакомпаний, поэтому гостям следует узнать об этом в авиалиниях, рейсами которых они будут лететь.
!!! Пожалуйста, заполняйте багажные бирки и прикрепляйте их к вашему багажу аккуратно и внимательно.
Во многих портах гости могут сами заносить свой багаж на борт корабля при посадке и выносить его с борта корабля в конце круиза, при условии, что габариты багажа не превышают 24 дюймов в ширину и 16 дюймов в высоту. Вы можете пользоваться данным преимуществом, так как это облегчит и ускорит Ваш доступ к своим чемоданам.
!!! Пожалуйста, обратите внимание, что круизные компании не несут ответственности за ручную кладь.
Или же портовые загрузчики, которые находятся на причале, могут доставить ваш багаж на корабль, а персонал корабля затем доставит его в Вашу каюту. Размер чаевых обычно составляет 1$ за чемодан.
!!!Обязательно убедитесь в том, что каждое место багажа закрыто на ключ и имеет бирку, на которой указана ваша фамилия и номер каюты.
Портовые грузчики не являются работниками круизных компаний, следовательно, в случае возникновения каких-либо проблем, пожалуйста, сообщите об этом руководству грузчиков на месте. Багаж, забытый на причале, будет доставлен гостю за его счет. Заявления о пропаже или повреждении багажа должны быть поданы в письменном виде персоналу, отвечающему за высадку пассажиров на берег, до того как Вы покинете зону пирса.

Карта пассажира

Карта пассажира – это документ, который одновременно  является

• удостоверением личности;
• пропуском на корабль;
• платежным средством при расчетах на корабле.

Карточку пассажира выдают туристу при посадке, взамен забираемого паспорта. На этой карточке указаны фамилия и имя пассажира, название круизного корабля и дата отправления. На большинстве круизных кораблей для ужесточения безопасности и для предотвращения эксцессов на карточке имеется магнитный носитель. При первом проходе на корабль туристов ненавязчиво фотографируют, и фото заносится в центральный компьютер и на карточку. В дальнейшем при входе на корабль, турист предъявляет  карточку, и охранник, улыбаясь,  сразу определяет подлинность «экземпляра».
Паспорт забирают у пассажиров не в обиду нашим гражданам, и не от недоверия, а для того, чтобы освободить круизёров от прохождения визовых формальностей в разных портах. Паспорт можно попросить, его выдадут – на время нужное туристу, например, желающему посетить казино в Монте-Карло, но при возвращении на корабль паспорт нужно обязательно вернуть.
Для удобства туриста плата за его покупки на корабле будет записываться на счет карточки пассажира. Для активизации этого счета нужно внести депозит наличными на ресепшн. Сумма депозита от 100$ до 350$ на человека в зависимости от продолжительности круиза.
В качестве депозита по счету круизные компании принимают и кредитные карточки American Express, Visa, MasterCard, Discover Network и другие. Оплата кредитными карточками, выпущенными третьими лицами, карточками фондов, путевых расходов, подарочными кредитными карточками и мини кредитными карточками на борту не принимается.
При покупках туристу всегда дают подписать чек. В конце круиза в каюту гостей доставляются окончательные расчеты и список расходов гостей на борту корабля. При желании туристы могут сверить этот окончательный счет со своими подписанными чеками.
Использование кредитной карточки, дебетовой карточки или карточки инкассирования чеков дает вам право на ускоренное прохождение расчета в конце круизов. В каюту гостя доставят окончательный счет, а все расходы будут автоматически списаны с вашей карточки.
При использовании кредитной карточки, дебетовой карточки или карточки инкассирования чеков имейте в виду, что определенная сумма будет зарезервирована в качестве депозита для осуществления покупок на борту. Если во время круиза размер вашего счета превысит размер депозита, круизные компании могут зарезервировать дополнительную сумму. При предъявлении вами кредитной карточки это сократит сумму, доступную на вашей кредитной карте для осуществления остальных покупок. При предоставлении вами дебетовой карточки или карточки инкассирования чеков такое резервирование ограничит доступную сумму средств на вашем чековом счете.
Пожалуйста, обратите внимание, что круизные компании не несут ответственности за любые комиссионные банка, за избыток или недостаток средств на дебетовых или кредитных карточках.

Карточку гостя лучше не терять!!!! Если турист потерял карточку, то нужно сообщить на регистрацию, ему выдадут новую карточку, а старую аннулируют.

Часто задаваемые вопросы

Что входит в стоимость круиза?
Ответ: В стоимость круиза входит: проживание, питание и развлечения на борту корабля. Столик в некоторых специализированных ресторанах нужно бронировать заранее, за бронирование взимается оплата 10-20 дол. с чел. Товары индивидуального характера, такие как алкогольные и безалкогольные напитки, spa-лечение, некоторые специализированные занятия по фитнесу, прачечная, фотограф, казино, звонки с корабля на берег, электронная почта, Интернет, факс и Береговые Экскурсии (включая все программы по дайвингу) не включены в стоимость.  В стоимость круиза также входят портовые сборы, гос. налоги и пошлины, топливная надбавка.

Как я могу оплачивать расходы на борту?
Ответ: Для Вашего удобства все расходы, сделанные Вами на борту, автоматически списываются с Вашего бортового счета по специальной бортовой кредитной программе. При посадке на борт,  сотрудники круизной компании  предложат вам зарегистрировать свою кредитную карточку, к оплате принимаются след. карты: Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, Diners Club®,  а также туристические чеки или наличные деньги.

Что касается валюты
Ответ: Вы можете получить деньги по туристическим чекам у стойки регистрации. Обмен валюты, по действующему обменному курсу, имеется в наличии на некоторых кораблях. Туристические чеки и большинство основных кредитных карт принимаются в портах, которые Вы будете посещать. При оплате по туристическим чекам требуется правильный идентифицирующий код. Компания рекомендует Вам взять с собой небольшую сумму в местной валюте при посещении иностранных портов, хотя кредитные карты обычно принимаются во всех магазинах и ресторанах

Какие нормы провоза через границу?
Ответ: Граждане США должны декларировать все товары, приобретенные на борту, и свое имущество, когда возвращаются в США. Сюда включены товары, приобретенные в беспошлинных магазинах. Освобождение от уплаты налогов с беспошлинных товаров разрешено на покупки или подарки за возвращением разницы американскими жителями, в зависимости от того, как долго они были за границей США и какие страны они посетили. Стандартное освобождение от уплаты налогов для жителей США, которые находились за границей более 48 часов, составляет $600-$800, которое может включать 1 литр алкоголя (если Вы старше 21 года), 100 сигар и 200 сигарет.
Граждане, возвращающиеся в США с Виргинских островов, могут провозить товары на сумму $1200 беспошлинно. Товары, которые были отправлены в США по почте, не освобождаются от пошлин; они будут облагаться таможенными пошлинами при получении. Освобождены от пошлин посылки, отправленные как подарок с обозначенной ценностью $100; а также посылки для личного использования ценностью $200. Гражданам других государств следует выяснить нормы провоза багажа в местных ведомствах. Для более точной таможенной информации обязательно прослушайте инструктаж, проводимый Круизным руководителем, перед тем, как Ваш корабль зайдет в порт приписки. (Смотрите время и место в ежедневных информационных бюллетенях ). Вы также можете получить информацию перед отплытием, связавшись с ближайшим таможенным офисом (посмотрите в местной телефонной книге в разделе Правительство США, Министерство финансов). Вы также имеете возможность посетить сайт Таможни США - www.customs.ustreas.gov.
 Примечание: Бутылки со спиртными напитками, которые Вы приобрели на борту или на берегу, будут храниться в охраняемой зоне и будут доставлены в Вашу каюту в конце Вашего круиза.
Гражданам и жителям США не разрешено провозить больше 200 сигарет в США, если они произведены в США, не зависимо от того, сделаны они на экспорт или нет.

Сколько чемоданов я могу провозить?
Ответ: Каждому человеку разрешен провоз личного багажа весом 200 футов на борт. Однако, если Вы летите самолетом, узнайте у авиакомпании, есть ли у них различные ограничительные условия. Авиакомпании и круизные ограничили ответственность за причиненный ущерб, поэтому позаботьтесь о том, чтобы Ваш багаж и личные вещи были застрахованы должным образом. Чемоданы должны быть надежно закрыты и снабжены биркой. Вы должны переносить вручную медикаменты, драгоценности или другие ценные и важные документы.

А как насчет курения, распития алкогольных напитков и азартных игр на корабле?
Ответ: Компания хочет, чтобы Вы чувствовали себя комфортно на борту, поэтому во всех общественных зонах на всех кораблях компании  курение запрещено. Если Вы курите сигареты, Вы можете делать это в своей каюте, или на своем балконе, в казино или в барах, специально предназначенных для курения (если таковые имеются в наличии). Если Вы предпочитаете трубку или сигары, Вы можете курить в барах, специально предназначенных для курения сигар, или в отведенных для курения залах. Также Вы можете курить сигареты, трубки и сигары снаружи на открытых палубах (только не рядом с местами принятия пищу, спортивными площадками, детскими зонами возле бассейнов и другими местами, где отмечено, что курение запрещено).
Если Вам от 18 до 20 лет и у Вас есть письменное согласие родителей или опекуна, Вы можете покупать пиво или вино, когда корабль плывет в международных водах (за исключением Аляски и Гавайев, где Вам должен быть 21 год для употребления или приобретения любых алкогольных напитков).* Если Вы хотите играть в наших казино, Вы должны иметь действительное удостоверение личности, показывающее, что Вам 18 лет и старше. Если клиент до 18 лет выигрывает в казино и не может предоставить доказательство возраста, ему не будет выплачен выигрыш. На многих кораблях на Гавайских маршрутах нет игорных клубов.
* - Круизные компании поощряют ответственное отношение с алкогольными напитками и соответственно оставляют за собой право для постоянного или временного отзыва привилегий для распития спиртных напитков у каждого клиента, который нарушает Клиентские Правила круизной  компании  или кто был воспринят как представляющий опасность для себя, или других людей из корабельного руководства. Продолжая злоупотребление алкогольными напитками во время плавания и/или нарушение алкогольной политики может закончиться немедленной высадкой с судна.

Возникнет ли необходимость в электрических переходниках?
Ответ: Напряжение на борту равно 110 вольт. Однако, некоторым высоковольтным фенам, электрическим бигуди и электрическим бритвам могут потребоваться переходники.

Какие еще услуги есть в наличии?
Ответ: Салон красоты и оздоровительные центры, включающие процедуры укладки, маникюра, педикюра, ухода за лицом и массажа в СПА-салоне.
Магазины сувениров работают круглосуточно и товары не облагаются пошлиной: изысканные ювелирные украшения, парфюм, одежда, косметика и некоторые аптечные товары.
Услуги прачечной и химчистки
Интернет-кафе
Аукционы произведений искусства
Услуги фотографов в течение всего круиза

А что насчет клиентов с ограниченными возможностями?
Ответ: Круизные компании приветствует клиентов с ограниченными возможностями. Разумеется, желательно дать знать кризной компании об этом заранее для того, чтобы компания могла разместить их. Все корабли  оборудованы каютами с широкими дверными проемами и ванными комнатами, в которых могут разместиться инвалидные коляски и каютами со световой и установленной под подушкой вибрационной сигнализацией для клиентов с нарушением слуха. На большинстве кораблей разрешаются собаки-поводыри для инвалидов. Во многих каютах есть холодильники, которые могут быть использованы для хранения медикаментов, которые следует держать в холоде. Компания также приветствует на своих кораблях клиентов, которым может потребоваться кислородная терапия; однако, они должны позаботиться об этом сами, жидкий кислород запрещен на борту. Клиенты, пользующиеся инвалидными креслами, должны обеспечить себя таковыми сами

Есть ли на борту доктора?
Ответ: Врач и медсестра есть на каждом корабле для оказания медицинского ухода и услуг по обычным ценам. Часто используемые медикаменты хранятся на борту и могут быть выписаны корабельным врачом.

Что делать, если я беременна?
Ответ: Круизные компании приложат все усилия для того, чтобы разместить Вас только в случае, если Ваша беременность на конец круиза не будет превышать 24 недель. Пожалуйста, укажите детали по Вашему круизу в электронном письме, приложив медицинский сертификат, подтверждающий Вашу готовность к круизу перед отправлением.

Что насчет Береговых Экскурсий?
Ответ:. Актуальный список береговых экскурсий можно просмотреть приблизительно за 3 месяца перед первым плаванием круизного сезона по каждому направлению. Некоторые туры имеются в наличии для предварительного заказа в режиме online. Вы также можете оплатить береговые экскурсии в корабельном офисе по береговым экскурсиям прямо на борту, желательно забронировать их как можно быстрее после посадки, т.к. они пользуются большим спросом у пассажиров и количество мест на экскурсиях ограничено.

Что если мне необходимо оставаться на связи во время своего путешествия?
Ответ: Все корабли имеют компьютерные терминалы, где Вы можете выйти в Интернет. Вы также можете использовать телефон, телекс, радиотелеграф или факс для соединения с любой точкой мира и Вам выпишут счет по действующим тарифам соединения.
С пассажирами можно связаться на кораблях по телефонам. Если они отсутствуют, то сообщение о входящем звонке будет передано им в каюту и они смогут перезвонить на берег по спутниковой связи.

Что насчет чаевых?
Ответ
Чаевые автоматически списываются с бортового круизного счета в размере 10 дол. с чел. в день. На некоторых круизных лайнерах чаевые оплачиваются наличными или могут быть включены в стоимость круиза и оплачены предварительно.
В любом случае персоналу разрешено брать чаевые, оставленные им клиентами компании, которые желают отблагодарить отдельных членов персонала за исключительный или превосходный сервис. Если у Вас есть желание отблагодарить отдельных людей, делайте это.

Документы, Визы и Паспорта
Ответ: Правительство США недавно постановило акт по обеспечению безопасности границ, который вступил в силу с 1 января 2003, и по которому все клиенты должны предоставить основную информацию личного характера заранее до отплытия. Клиенты могут заполнить Предварительную клиентскую регистрацию через Интернет, или могут передать соответствующую форму через своих туристических агентов по факсу или почте в круизную компанию.
Все жители США и Канады должны иметь при себе свидетельство, удостоверяющее их гражданство, такие, как действующий паспорт или свидетельство о рождении с выпущенной правительством идентификационной картой с фото (16 лет и старше). Вам необходимо связаться со специалистом по туризму, местным иммиграционным офисом и/или соответствующим консульством, либо представительством для уточнения требований к паспорту, визам и другой документации, включая вакцинации от инфекционных заболеваний. Клиентам, которым было отказано в посадке на борт местной иммиграционной службой из-за отсутствия требуемых документов, стоимость круиза не возвращается. Далее даются некоторые основные положения, но обратите внимание, что это не весь список.
Для путешествия из США
Следуя в Канаду, на Бермуды, в Мексику, Багамы или в Карибский бассейн, клиенты, не являющиеся гражданами США и Канады, должны иметь при себе действующий паспорт и визу на многократный въезд для возможности въезда в США (форма В-2 Гостевая Виза) или разрешение на безвизовый въезд.
Так как визовые требования меняются в зависимости от страны и являются часто изменяющимися, клиентам, не являющимся гражданами США или Канады, настоятельно рекомендуется связаться со специалистом по туризму, местным иммиграционным офисом и/или соответствующим консульством или представительством для уточнения въездных требований по Вашему круизному направлению.
Для поездки из Гавайев
На момент публикации Иммиграционные правила США требовали от всех клиентов на Гавайских круизах с заездами на остров Фэнинг в республике Кирибати, иметь при себе действующий паспорт.
Для поездки за границу
Так как визовые требования меняются в зависимости от страны и являются часто изменяющимися, всем клиентам, путешествующим за границу, настоятельно рекомендуется связаться со специалистом по туризму, местным иммиграционным офисом и/или соответствующим консульством, либо представительством для уточнения въездных требований по Вашему круизному направлению.

Где я могу хранить ценные вещи?
Ответ: Ценные пакеты и/или сейфы для хранения ценностей имеются в наличии у старшего стюарда на корабле и предоставляются в пользование бесплатно. В большинстве кают и съютов имеются мини-сейфы, пользоваться ими можно бесплатно.  

Можно ли приглашать гостей на борт?
Ответ: По соображениям безопасности, к сожалению, нет.

Что мне следует взять с собой из одежды?
Ответ:
Днем из одежды пойдет все, что угодно. Рубашки, джинсы, обычные футболки, шорты, или еще что-либо – подходит все. Даже если Вы только что были у бассейна и Вам не хочется переодеваться, не беспокойтесь. Купальные костюмы с небольшой накидкой прекрасно подойдут в буфете и ресторане на открытом воздухе.
В зависимости от продолжительности круиза два или более вечера называются «Формальными». На ужин в такие дни мужчинам лучше одеть костюмы, а женщинам вечерние платья. Фраки можно взять на прокат практически на каждом круизном лайнере. В обычные «неформальные» вечера форма одежды на ужин:  мужчинам подойдут легкие рубашки и брюки, дамам – брючные костюмы, платья (необязательно вечерние), блузы и юбки.

Что я могу взять на борт?
Ответ: Пассажирам не разрешается проносить на борт емкости без предварительного письменного разрешения, также запрещается проносить огнестрельное оружие, средства самозащиты любых видов, боеприпасы, взрывоопасные вещества или другие вещи, представляющие угрозу, любых животных, за исключением поводырей, сопровождающих пассажира, но их придется зарегистрировать, озвучив перед круизом свое намерение взять таких животных и взяв на себя всю ответственность за любые расходы, ущерб, травмы или потери, случившиеся по вине этих животных.

Как мы можем отметить особые события?
Ответ: Вы можете заказать вино или подарки, такие как фруктовые корзины, шампанское, торты, канапе, цветы или другие презенты в свою каюту. Пожалуйста, дайте компании NCL знать об этом как минимум за 3 недели до отплытия.

Время посадки на корабль?
Ответ: Пожалуйста, обратите внимание, что в день посадки все клиенты должны быть на борту корабля не позже, чем за 1 час до запланированного отправления корабля.
Также необходимо быть вовремя на борту корабля не позже, чем за 1 час до запланированного отправления корабля, это касается всех портов и является ответственностью самого пассажира. Время посадки на борт может варьироваться в зависимости от порта посещения и пассажир должен сам следить за корабельным расписанием.
В случае, если клиент опоздал на корабль, он должен сам нести все расходы, требующиеся для того, чтобы добраться и сесть на этот корабль. Расходы могут быть значительными и касаться еды, размещения, перелета, аренды машины и других затрат, не указанные в этом списке.